Jakarta, MajalahPerjuangan.com – Geliat arus mudik Lebaran 2026 mulai terasa di pusat-pusat transportasi publik. Untuk memastikan pelayanan negara tetap prima di tengah lonjakan penumpang, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Rini Widyantini melakukan peninjauan langsung ke Stasiun Gambir, Jakarta Pusat, Jumat (13/3/2026).
Langkah ini diambil guna menjamin bahwa transformasi birokrasi dalam bentuk pelayanan publik benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat yang hendak pulang ke kampung halaman.
Bukan Sekadar Seremonial
Dalam tinjauannya, Menteri Rini menyisir berbagai sudut stasiun. Mulai dari keandalan sistem ticketing agar tidak terjadi antrean mengular, fasilitas ruang tunggu, hingga aspek inklusivitas seperti akses bagi penumpang berkebutuhan khusus. Ia juga mengecek kesiapan rangkaian kereta api yang akan menjadi tulang punggung angkutan Lebaran tahun ini.
Rini menegaskan bahwa kehadiran pemerintah di lapangan adalah untuk memastikan standar pelayanan tidak menurun meski tekanan beban kerja meningkat drastis selama musim mudik.
"Peninjauan ini kami lakukan untuk memastikan kesiapan fasilitas, sistem layanan, serta kesiapan petugas. Tujuannya satu: memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan responsif kepada masyarakat selama periode Angkutan Lebaran," ujar Rini di sela-sela peninjauannya.
Kolaborasi Lintas Sektor
Menteri Rini tidak sendirian. Ia didampingi oleh jajaran strategis Kementerian PANRB, termasuk Deputi Bidang Pelayanan Publik Otok Kuswandaru dan tim asisten deputi yang fokus pada aksesibilitas serta partisipasi publik.
Kehadiran petinggi PT KAI (Persero), seperti Wakil Direktur Utama Dody Budiawan dan Direktur SDM & Kelembagaan Atih Nurhayati, mempertegas sinergi antara regulator dan operator dalam menjaga ritme pelayanan tetap stabil.
Pesan kuat yang dibawa dalam peninjauan ini adalah responsivitas petugas. Bagi Kementerian PANRB, kesiapan teknis seperti gerbong kereta harus dibarengi dengan kesigapan petugas di lapangan dalam membantu penumpang.***
Sumber: MENPAN RB
Editor: Ahmad Hasan S.
0 Komentar